按照网站会员中心流程在线支付，如果您在线支付成功，会自动冲值进您的帐户。
但由于部分客户操作问题，偶尔会发生在线支付没有自动充值。也就是说，账户的钱扣除了，但在会员帐户里余额没有增加。

如果发生这类情况，我们会查到您实际的支付金额，一个工作日内会为您手工入帐。

如果我司财务未查到实际到账，您的账户但是也扣除了金额了，有可能是系统支付延迟，一般最长不会超过2日！

需要尽快人工处理的客户请直接联系我们在线客服QQ：800020168，请提供如下支付信息:

1 支付的金额
2 支付的时间
3 支付时使用何种银行卡或者是在线支付的截图

上述信息务必准确，我们就会很快查询到相关信息并为您手工入账，一个工作日内完成。